Цели создания мобильного приложения у авторов идеи могут быть самые разные —зарабатывание денег, реализация творческих амбиций, да хоть направление коллективного разума на «мир во всём мире». Но для того чтобы всё это сработало, нужно, как минимум, чтобы потенциальная целевая аудитория вообще узнала о существовании приложения. Затем, чтобы высоко оценила. И уж совсем хорошо, если приложением будут пользоваться годами, даже не думая об альтернативе.
Именно для этого и нужно продвижение. Рассмотрим основные моменты, которые чаще всего служат залогом эффективной промо-кампании.
Продвижение начинается на этапе разработки
Первое, с чего стоит начать, кажется слишком уж очевидным, но, как показывает практика, не для всех.
Приложение должно быть изначально полезным/интересным и качественным. Можно вложить в продвижение все деньги мира, но если программа окажется бесполезной или будет выводить пользователя из себя «тормозами» и багами, её безжалостно удалят.
Теперь о менее очевидном. Пользователей стоит заинтересовать новым приложением ещё на этапе его создания. Имеется в виду не только и не столько активное анонсирование — эффективным маркетинговым ходом может быть привлечение энтузиастов к тестированию бета-версии до официального релиза.
Если целевая аудитория получит возможность пользоваться приложением до презентации, это обеспечит вам бесплатный пиар в виде обзоров. Одновременно у вас будет «индульгенция» на выявленные ошибки. Ведь идёт честное тестирование, и баги будут восприняты не как страшное зло, а как естественное явление. А фидбек от сторонних тестировщиков ценен сам по себе, так как позволяет эти самые баги надёжно устранить, подкрепив и подстраховав собственных тестировщиков.
Впоследствии, когда уже состоится официальный релиз приложения, вы автоматически получаете определённое число лояльных пользователей, которые точно установят приложение и станут им вдумчиво пользоваться.
В ходе такого тестирования интерес пользователей нелишним будет подогревать повышенной лояльностью: предоставление полного бесплатного доступа даже до тех функций, которые в официальной финальной версии предполагаются быть платными; материальные поощрения за обнаруженные ошибки; максимально доброжелательный и конструктивный фидбек на любые предложения и замечания.
Размещение на топовых площадках
Обе платформы — iOS и Android, имеют собственные «родные» торговые площадки с приложениями. Это App Store и Google Play Market. Здесь продвигаемое приложение должно быть представлено в обязательном порядке.
Для Android-приложений есть и другие магазины, созданные производителями гаджетов: Xiaomi Market, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Apps, Sony Xperia Store. А ещё есть и независимые площадки: Amazon Appstore, Opera Mobile Store и другие. Насколько целесообразно тратить ресурсы и усилия на продвижение приложения в менее востребованных маркетах — это уже нужно решать в индивидуальном порядке для каждого отдельного проекта.
Разумеется, одного только размещения мало. Статистика показывает, что абсолютное, подавляющее большинство пользователей устанавливают приложения из условного ТОПа плеймаркета. Поэтому, дальнейшие усилия должны быть направлены на то, чтобы приложение продвинулось в рейтинге магазина как можно выше.
Продвижение по рейтинговой лестнице в магазине зависит от суммы факторов: количество установок, динамика установок за определённое время, регулярность обновлений, пользовательский фидбек в виде комментариев, пользовательские оценки и ещё ряд критериев, которые уже известны только алгоритмам самой площадки.
Первоочередная задача — стимулирование самих установок. Чем их будет больше, тем больше приложение будет «нравиться» алгоритмам маркета. Полезно делать акцент на бесплатной установке, бесплатной части функционала, но в то же время и не слишком обнадёживать пользователя, если проект всё-таки строго коммерческий.
Правильное оформление и описание
И снова вроде бы очевидная вещь, но, если даже бегло просмотреть контент того же Google Play Market, создаётся впечатление, что этим правилом пренебрегает каждый второй.
Даже самое полезное, удобное, функциональное и бесплатное приложение может быть до обидного проигнорированным целевой аудиторией, если будут допущены грубые ошибки в оформлении и описании.
Пользователь обращает внимание на качество и информативность иконки приложения. Хуже всего, если иконка даже технически некачественная, с грубой пикселизацией. Хорошая картинка привлекательна во всех смыслах — «цепляет» либо броскостью, либо элегантным стилем, либо узнаваемыми элементами.
Картинка может «остановить» пользователя в прокрутке списка, обратив на себя его внимание. Но чтобы он установил приложение, одной только картинки мало. Необходимо понятное, доступное и увлекательное описание, красочные скриншоты, эффектный и «сочный» промо-ролик.
В описании и промо-ролике нужно максимально отчётливо и рельефно описать достоинства приложения. Чем больше «плюшек» пользователь для себя осознает, тем больше вероятность, что он установит программу.
С текстовым описанием здесь ещё полностью работают принципы SEO-оптимизации. Страницы приложений в плеймаркетах индексируются поисковыми системами. Поэтому употребление правильных, релевантных ключевых слов подскажет алгоритмам того же Google, что ваше приложение лучше всего соответствует тому, что пользователи ищут.
Стоит здесь, правда, уточнить, что оптимизация описания под ключевые запросы сработает в большей степени в отношении Android-приложений. Просто так рекламировать iOS — своего прямого конкурента, да ещё и на собственной площадке Google всё-таки не будет.
Обновления
Любой магазин приложений «любит» приложения, которые не почивают на лаврах и не лежат мёртвым грузом, а периодически обновляются и совершенствуются. На выход новых версий и апдейтов положительно реагируют сами алгоритмы площадки, двигая страницу приложения вверх по рейтинговой таблице.
Кроме того, выход любого обновления автоматически означает взрывной рост скачиваний и пользовательскую активность в оценках и комментариях. Уже сама по себе такая активность, независимо от её тональности, положительно повлияет на рейтинг.
В идеале, чтобы реакция пользователей была позитивной, но это уже зависит от качества новой версии, и насколько разработчик угадал ожидания пользователей. Хуже всего пользователи реагируют на то, когда бывшие бесплатными функции становятся платными. Здесь нужно филигранно балансировать на грани максимизации прибыли и риска потери части пользователей.
Собственно реклама
Всё вышеописанное касается в основном естественного продвижения нового приложения. Но при наличии хоть какой-то конкурентной среды, когда новая программа не предлагает совсем уж уникальные решения, не обойтись и без прямой рекламы.
Здесь работают все те принципы, которые делают эффективной рекламную кампанию в современном информационном мире. Это тщательная предварительная работа по изучению аудитории, подбор удачного времени для таргетированной рекламы, создание промо-контента с учётом требований рекламных площадок, тестовые запуски рекламы, анализ результатов, запуск основной кампании.
Вопрос прямой рекламы — это отдельная большая тема с множеством узкоспециализированных задач. В этом вопросе уже личный выбор самой компании — разрабатывать кампанию силами собственных кадров или привлекать профессиональную PR-студию.
Анализ и аудит
Наконец, важнейшая часть вопроса, которая не является продвижением как таковым, но без которой эффективное продвижение невозможно. На каждом шагу всех этапов промо-кампании необходимо тщательно анализировать результаты каждого действия и на основе полученных данных вносить коррективы в последующие шаги.
Важнейшие метрики для изучения эффективности продвижения приложения — это число установок, число запусков, процент целевых действий, длительность сеанса, соотношение показов рекламы с переходами в магазин и количеством установок.
В конечном счёте всё сводится к соотношению издержек на продвижение и доходов от работы приложения, если предполагается его платное предоставление или другие формы монетизации.
Для анализа эффективности промо-кампании существует целый набор мощных сервисов. Это общеизвестные Google Analytics for Apps или Яндекс.AppMetrica, а также менее известные, но информативные App Analytics, MobileAppTracking, Mixpanel и другие.
Резюме
Успех мобильного приложения начинается ещё в сути самой идеи, продолжается на стадии разработки, раскрывается в период после официального релиза и закрепляется по мере выхода обновлений.
Студия Harlion всегда подходит к разработке приложений с заделом на будущее распространение и привлечение целевой аудитории. Мы всегда подскажем вам, какие характеристики функционала важны для лучшего продвижения, какие варианты дизайна лучше «работают», какие типы интерфейса получают лучший фидбек от пользователей.
Мы обеспечим вашему приложению профессиональную техподдержку, и каждый ваш пользователь будет чувствовать вашу заботу и участие. И это послужит залогом того, что ваша аудитория долгие годы будет вам искренне верна и благодарна.
